Informatie rondom garantie & retour

Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar ons zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de Dé Wijnclub Online geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via email of via onze contactpagina. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

De wettelijke garantie is en blijft van toepassing. Dit betekent dat u altijd recht heeft op een goed product.

In een uitzonderlijk geval kan de wijn door een onjuiste botteling sneller bederven en dus “kurk” bevatten. Een wijn met “kurk” betekent een afwijkende smaak van wijn die wordt veroorzaakt door besmetting met een bacterie of schimmel. Kenmerkend voor een wijn met “kurk” is een muffe en chemische geur, tevens smaakt de wijn bitter. Vermoedt u dat u een wijn van ons heeft ontvangen met ”kurk”? Neem dan contact met ons op. Uiteraard gaan wij samen met u kijken naar een oplossing.

Dé Wijnclub Online
De Lange Loop 27
5845 GZ  Sint Anthonis

info@dewijnclubonline.nl
+31 (0)6 4306 2860

KVK: 17158823
BTW: NL001855195B25

Klik hier om het formulier in te zien of te downloaden.